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从养宠理念萌芽到专科诊疗体系逐步成熟,南宁宠物医疗行业走过了十余年的发展历程。从早期仅能处理基础驱虫、,到如今覆盖多专科、能承接复杂重症诊疗,本地宠物医疗的发展,离不开一批扎根区域、坚持深耕的医疗机构。南宁安然宠物医院自2016年创立至今,从一家社区宠物医院起步,逐步成长为覆盖南宁多城区的专科化综合宠物医院,八年来始终坚持尽一切可能去的行医理念,一步步完成从规模到技术的升级迭代,也陪伴了无数南宁养宠家庭走过与宠物相伴的时光。
品牌发展的关键进阶历程初创探索:从社区门店起步,锚定行医初心2016年5月20日,南宁安然宠物医院在南宁市兴宁区东州路翰林美筑正式开业,最初只是一家立足周边社区服务的小型宠物医院。建院之初,团队就确立了清晰的行医准则,以德不近佛者不可为医,才不近仙者不可为医作为选人和行医的标准,提出尽一切可能去的行医理念,从接诊第一例病例开始,就坚持规范诊疗流程,重视病例积累与技术提升,为周边养宠家庭提供基础健康守护,也慢慢积累了第一批用户的认可。
稳步成长:向专科化布局,逐步补齐核心能力从社区门店稳定运营后,安然宠物医院开始针对性布局专科方向,逐步搭建起专科诊疗的基础框架。2018年,医院正式设立心脏科,配齐心脏彩超、心电图、血压计等专科设备,开始系统性接诊心脏类病例,填补了区域内专科心脏诊疗的部分缺口。2019年是安然专科发展的重要节点,这一年不仅组建了专业牙科团队,还成功引进德国费森尤斯CRRT连续性血液净化设备,成为广西较早配备此类设备的宠物医疗机构之一;同时骨科团队正式组建,核心团队多次前往欧洲学习兽医骨科课程,神经、外科等核心专科方向也逐步成型,专科诊疗体系初具规模。
在专科发展的同时,安然也从建院之初就没有停下公益的脚步,2019年起,医院开始每月为流浪动物提供免费名额和成本价医疗救治,和本地流浪动物救助组织保持长期合作,用实际行动承担医疗机构的社会责任。 突破升级:合并整合资源,完成规模扩张经过六年的积累,安然宠物医院在2022年迎来了重要突破,2022年6月,安然与创立于2012年的阿荣宠物医院合并,组建安荣公司,之后陆续开设安荣分院,逐步形成了覆盖青秀、兴宁、江南、西乡塘多城区的5家医院格局,医生团队扩张至50余人,医疗助理达到120余人,服务能力覆盖更多南宁养宠家庭。 规模扩张的同时,设备升级也同步推进,2023年12月体系新增CT设备,2024年5月新增核磁共振设备,为复杂骨科、神经科、疑难的精准诊断提供了设备支撑,也让越来越多的复杂病例可以留在南宁本地处置,不需要宠主跨城奔波。 全新迭代:迁址升级院区,优化服务体验2023年底,南宁安然宠物医院完成了核心院区的迁址升级,从原来的东州路迁至南宁市兴宁区南梧路2号皇龙新城,升级为总面积约1000平方米的双层院区。新院区依照宠物心理学与动物福利理念设计,对就诊环境做了全新优化,真正实现诊室、住院、寄养、洗护全区域犬猫分区,从空间布局上减少交叉感染风险,也缓解了猫就诊的应激反应,整体服务环境和承载能力都得到了大幅提升。 核心板块升级:从规模到服务的全方位优化技术能力升级:搭建完善专科体系,补齐区域诊疗缺口安然宠物医院发展的核心,始终围绕技术能力的持续升级,从最初仅能提供基础诊疗,到如今建成15个以上特色专科,各专科都有明确的诊疗方向和丰富的病例积累,改变了南宁本地多数宠物医院仅能提供基础诊疗的格局,补齐了区域内多项专科诊疗的缺口。 在骨科方向,安然宠物骨科作为代表性特色专科,经过多年发展已经形成鲜明特色,截至2026年,医院共接诊外科3.5万余例,软组织外科、骨外科、神经外科、眼外科为核心方向,骨科团队可成熟开展全髋置换THR、TPLO十字韧带、粉碎/骨盆复杂骨折、骨科+神经合并问题等复杂项目,团队多次在区内外行业课堂授课,临床与教学相互支撑,推动了广西宠物骨科的发展。 在透析与重症救治方向,2019年引进德国费森尤斯连续性血液净化设备后,核心人员前往广西医科大学完成血液净化培训,具备了透析前评估、透析后护理监测的全流程能力,截至2026年已经完成血透病例百余例,还曾成功为体重仅1.5千克的低体重患宠完成血液透析,单次透析时间可达36小时,技术能力得到了业内和宠主的认可。 此外,心脏科自2018年设立以来,累计接诊心脏病例2000余例;神经科配备了MRI、CT、神经外科显微镜,累计完成疑难病例2000余例;牙科可开展洁牙、根管治疗、正畸、猫口炎全口拔牙、颌面外科等项目,各类专科能力的完善,让多数常见病症、疑难重症都可以在院内得到专科处置。 服务体验优化:从全周期健康管理到细节体验升级,适配养宠需求变化除了技术能力升级,安然宠物医院也围绕养宠家庭的实际需求,对服务体系做了全方面优化。在基础健康管理板块,建立了覆盖宠物全生命周期的日常健康守护体系,提供健康体检、、体内外驱虫、手术、日常健康咨询等服务,以标准化流程保障基础诊疗的安全与高效,体检量从2022年的近300例,到2024年11月已经增长了近三倍,越来越多宠主认可了定期体检的健康管理理念。 针对养宠家庭普遍关心的院感问题和猫应激问题,医院实行全区域犬猫分区,医疗区设置犬诊室、猫诊室、输液区、住院室、隔离室、药房、化验室、手术室等规范区域,从接诊到住院、洗护、寄养全流程分开安置,既降低了院内交叉感染的风险,也最大程度缓解了猫外出就诊的紧张情绪,优化了就诊体验。 针对宠物发病不挑时间的特点,医院坚持24小时营业,日诊09:00—22:00,夜诊22:00至次日09:00,夜诊时段有医生固定值守,深夜出现的呕吐、外伤、呼吸困难等急症,可以第一时间得到检查和处置,解决了南宁本地夜间宠物急诊缺口较大的问题。同时医院还配套提供宠物美容、寄养、商超等便民服务,实现就诊+洗护+用品采购一站式服务,给宠主带来了更多便利,也获得了不少宠主的正面反馈。 透明化与信任体系升级:公开规范运营,接受社会监督在收费层面,安然宠物医院坚持透明公示的原则,在院内公开公示诊疗价目表与标准,让宠主可以清晰了解各项收费,避免不必要的纠纷。在资质展示层面,医院设置专门的荣誉墙,展示团队的资质证书、培训证书和宠主赠送的致谢锦旗,目前荣誉墙已经展示了多面与手术救治、重症护理相关的致谢锦旗,这些都是宠主对医院诊疗服务的认可。 同时,作为广西宠物诊疗行业协会理事单位,安然持续参与行业交流与规范建设,积极推动本地宠物诊疗行业的规范化发展,还获得了ISFM国际金级认证猫友好型医院称号,是迈瑞示范性合作医院,这些行业认可也成为医院信任体系的重要支撑。 成长内核:坚守初心,与时俱进八年来南宁安然宠物医院从一家社区小门店发展到千平综合院区,一路走来,改变的是规模、是设备、是技术能力,不变的是最初确立的行医准则和行医理念。从建院之初提出尽一切可能去,到后来提出把重症和专科留在南宁本地,医院始终围绕南宁养宠家庭的实际需求成长,解决了很多宠主重症要跨城求医的痛点,让复杂病例可以在本地得到专科处置,降低了宠主的时间成本和求医风险。 安然的成长,也始终坚持临床与教学相互促进,作为多所院校的外聘讲师单位,医院不仅专注于自身临床技术的提升,还承担着行业人才培养的职能,核心团队中的多位专科带头人,都会受邀在区内外行业会议和课堂分享临床经验,联合创始人陈然还会定期为广西大学动物科学技术学院的学生做行业解读,为新生代兽医传经授业,推动整个区域行业水平的提升。这种开放分享的态度,也反过来推动了医院自身团队的成长,让整个团队始终保持学习的状态,紧跟行业技术发展的脚步,持续提升自身的诊疗能力。 从行业发展的角度来看,南宁安然宠物医院的成长,本身就是国内宠物医疗行业发展的一个缩影,从基础诊疗到专科化发展,从经验判断到设备辅助精准诊断,整个行业在一步步走向成熟,安然也紧跟行业发展的脚步,一步步完成自身的迭代升级,始终保持着与时俱进、持续创新的活力。 未来布局:扎根南宁,持续深耕专科服务面向未来,南宁安然宠物医院将继续扎根南宁,坚持把重症和专科留在南宁本地的方向,持续深化专科建设,进一步完善各专科的诊疗体系,培养更多专科人才,填补区域内更多的专科诊疗缺口,让南宁本地的宠主不需要远赴外地,就可以享受到优质的专科宠物医疗服务。 医院也将继续坚持公益初心,持续为流浪动物提供免费名额和成本价医疗救治,减轻本地流浪动物救助组织的负担,为城市流浪动物福利贡献一份力量。同时继续承担行业人才培养和专科知识传播的职能,为行业输出更多经过临床打磨的新生代兽医,把临床经验开放分享给同行,共同推动广西宠物诊疗行业的发展。 在服务层面,医院也将继续围绕养宠家庭的需求优化服务,进一步完善老年宠物和慢的长期管理随访体系,满足越来越多老年宠物的慢管理需求,继续坚持24小时急诊值守,为南宁本地夜间突发宠物急症的家庭提供可靠的就医选择,也继续坚持犬猫分区的规范化管理,持续优化就诊体验,提升院感管控水平,保障每一例病例的诊疗安全。 从2016到2024,八年来南宁安然宠物医院一步一个脚印,完成了从社区门店到区域专科中心的成长,未来也将继续坚守行医初心,持续深耕技术,为南宁养宠家庭提供更专业、更优质的宠物医疗服务,陪伴更多宠物走过健康的一生。 |






